Price Performance Value
Воспользуйтесь нашим быстрым поиском по артикулу
Онлайн-каталог и B2B-магазин для существующих клиентов
Корпорация года
Отличный бренд
Быстро и легко найдите нужный товар в нашем B2B-магазине, используя различные параметры поиска, такие как модель автомобиля, код двигателя, размеры, номер детали SM и/или перекрестные ссылки. В качестве B2B-партнера вы также можете удобно заказать нужные вам товары онлайн. Свяжитесь с нами, если вы хотите стать B2B-партнером.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как войти в интернет-магазин?
Зарегистрируйтесь как существующий клиент в нашем B2B-магазине по адресу: https://shop.sm-original-germany.com Введите все необходимые данные (отмеченные *) и нажмите кнопку "Зарегистрироваться". Дождитесь нашего письма с подтверждением, в нем содержатся данные для доступа к интернет-магазину.
Пожалуйста, будьте терпеливы, это может занять до 24 часов. Теперь вы можете войти в интернет-магазин по адресу https://shop.sm-original-germany.com. Для этого нажмите на символ входа в систему в правом верхнем углу экрана (справа от символа лупы). Введите адрес электронной почты, по которому вы зарегистрировались, и пароль, полученный в нашем письме с подтверждением, и нажмите кнопку "Войти".
Как происходит процесс оформления заказа?
Кнопка "Добавить в корзину" находится как в списке результатов поиска товаров, так и на странице с подробной информацией при нажатии на товар. Если вы хотите заказать товар, введите нужное количество в соответствующее поле и нажмите кнопку "Добавить в корзину". Справа появится полоса, показывающая текущее содержимое корзины. Здесь, в окне просмотра корзины, вы можете изменить количество товаров, удалить их из корзины, отобразить корзину или перейти к следующему шагу оформления заказа "Продолжить оформление". Если вы нажмете на кнопку "Показать корзину", вы перейдете в корзину, где увидите подробную разбивку общей суммы. Отсюда вы можете перейти к оформлению заказа.
Почему количество артикулов в заказе меняется автоматически?
Для некоторых товаров - например, клапанов - при вводе количества, численность автоматически подстраивается под нашу единицу упаковки.Для этих позиций можно заказать количество кратное нашей единицей упаковки. Например, для клапанов, поставляемых в упаковках по 6 штук, можно заказать только количество 6, 12, 18 и т. д
Как я могу указать желаемую дату доставки?
В процессе оформления заказа в разделе 2. Способ доставки вы найдете сервисную функцию, позволяющую указать желаемую дату доставки. Если вы нажмете на кнопку "Редактировать" с правой стороны, вы сможете выбрать желаемую дату доставки. Наши сотрудники проверят это и сообщат вам, возможна ли такая дата. Если вы не укажете здесь дату, ваш заказ будет доставлен вам в самый ранний срок. Теперь нажмите на кнопку "Сохранить" и перейдите к окончательному просмотру заказа.
Почему я не могу выбрать способ оплаты?
Как существующий клиент, вы уже зарегистрированы у нас с определёнными условиями доставки и оплаты. Когда вы размещаете заказ в интернет-магазине, заказы автоматически привязываются к сохраненным за вами способом оплаты и суммируются в подтверждении заказа. Если вы хотите изменить эти условия, пожалуйста, обратитесь к вашему непосредственному контактному лицу в SM.
Как работает поиск по номеру артикула в интернет-магазине?
Наши артикулы связаны с оригинальными номерами и перекрестными номерами ссылок. Это означает, что продукты SM можно найти по этим перекрестным или оригинальным номерам.
Для этого введите в поле поиска номер ссылки, оригинальный номер или номер конкурента. Если оригинальный номер или номер конкурента хранится в базе данных SM, то соответствующий артикул SM покажется автоматически. Если вы знаете и введете полный и правильный номер SM, то появится только этот артикул с точными размерами. Если, например, вы введете только первые 6 цифр, то вам будут предложены все стандартные и ремонтные размеры, а также все упаковочные единицы изделия, которые имеются у нас в программе.
Что нужно иметь в виду при поиске по номеру двигателя?
Просто введите код двигателя, который вы ищете, в поле поиска. Теперь будут перечислены все запчасти, имеющиеся в нашей программе для этого двигателя. Постарайтесь ввести код двигателя как можно точнее или полнее, чтобы найти именно те детали, которые вам нужны для вашего конкретного двигателя. Например, если вы введете только "OM 651" для Mercedes, вы увидите значительно больше деталей, чем если вы введете более конкретный "OM 651.911".
Можно ли в интернет-магазине найти запасные части по типу автомобиля?
Просто введите модель вашего автомобиля в поле поиска. Сузьте круг поиска. Теперь будут перечислены все детали, имеющиеся в нашей программе для этой модели.
Могу ли я найти статью о размерах?
Если вы не уверены, какой именно размер или размер вам нужен, то вам поможет поиск по габаритам. В верхней части экрана выберите продукт, который вы хотите найти, на основе имеющихся у вас измерений. Теперь введите имеющуюся у вас информацию в нижней части экрана. В левой части поля ввода у вас по-прежнему есть возможность установить допуск отклонения или фильтр. Чем больше измерений вы введете, тем точнее сузите результаты.
Могу ли я снова отобразить избранное?
Вы можете добавить в избранное любой интересующий вас товар, который вы хотели бы сохранить в закладках для будущего заказа. Кнопка "Добавить в избранное" находится как в списке результатов поиска товаров, так и на странице с подробной информацией, когда вы нажимаете на товар. Нажмите на эту кнопку, чтобы добавить товар в список избранное. Справа вверху от значка списка избранное теперь можно увидеть, сколько товаров находится в вашем списке избранное. Если теперь вы щелкните на значке списка избранное, вы перейдете к списку всех артикулов, которые вы выделили. Отсюда вы можете добавить товары в корзину или удалить их из списка избранное.
