Résultats de l'enquête auprès des clients

Résultats du sondage

La qualité, la fiabilité et le service personnalisé convainquent à nouveau !

Depuis 40 ans, SM Motorenteile est synonyme de qualité, de fiabilité et d'un excellent rapport qualité-prix. Cette fois encore, vous nous avez particulièrement bien notés dans ces domaines. Nous vous remercions vivement de votre participation !
90% de nos clients nous recommanderaient. Cela nous remplit de fierté et nous motive à continuer à travailler avec tout notre engagement pour vous satisfaire.

Prix

42.5%

Qualité

52.5%

Service

Service 2.5%

Marque allemande

Service 2.5%

Gamme de produits

Pourquoi acheter en premier lieu des pièces de moteur chez SM ?

Comment jugez-vous la qualité de nos produits par rapport à la concurrence ?

Très bon

80%

bien

17.5%

mauvais

2.5%

très mauvais

Comment évaluez-vous notre rapport qualité-prix ?

Très bon

65%

bien

35%

mauvais

très mauvais

À quel point êtes-vous satisfait de notre capacité de livraison ?

Très bon

70%

bien

27.5%

mauvais

2.5%

très mauvais

Quelle serait la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ?

Très probable

90%

probablement

10%

plutôt improbable

très improbable

Je vous écris pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre aide rapide. Votre engagement à nous soutenir n'est pas seulement admirable, il est aussi inspirant ! Je vous suis très reconnaissant pour votre soutien et je veux que vous sachiez à quel point vos efforts sont appréciés. Merci encore pour votre aide rapide et efficace.

Toutes nos félicitations pour le 40e anniversaire de SM ! C'est un plaisir pour nous de travailler avec SM depuis tant d'années et nous apprécions beaucoup votre soutien continu. Nous vous souhaitons une bonne continuation et beaucoup de succès. Merci beaucoup, et nous nous réjouissons de vous voir à Francfort cette année !

Je ne saurais trop insister sur le fait que mon expérience de collaboration avec SM Germany a été très positive. Dès le début, leur engagement envers le service client était clairement perceptible et a établi un standard que j'ai rarement vu ailleurs. Chaque interaction avec leur équipe était empreinte de professionnalisme, d'attention et d'un désir sincère de comprendre et de répondre à nos besoins.

Après plusieurs années de collaboration avec la société SM, je suis fermement convaincu que la raison principale de notre succès sur le marché des pièces détachées de notre pays est la qualité de leurs produits. Celle-ci est garantie par leur suivi rigoureux en matière d'ingénierie. De plus, j'apprécie beaucoup la disponibilité permanente et la rapidité de réaction des collaborateurs de SM.