Resultados de la encuesta a los clientes

Resultados de la encuesta

La calidad, la fiabilidad y el servicio personalizado convencen una vez más.

Desde hace 40 años, SM Motorenteile es sinónimo de calidad, fiabilidad y excelente relación calidad-precio. Una vez más, nos han valorado muy positivamente en estos aspectos.
El 90% de nuestros clientes nos recomendaría a otras personas. Esto nos llena de orgullo y nos motiva a seguir trabajando con pleno compromiso para su satisfacción.

Precio

42.5%

calidad

52.5%

Servicio

Servicio 2.5%

Marca alemana

Servicio 2.5%

Portafolio

¿Por qué compra principalmente piezas de motor a SM?

¿Cómo valora la calidad de nuestros productos en comparación con la competencia?

Muy buena

80%

bien

17.5%

mal

2.5%

muy malo

¿Cómo calificaría nuestra relación calidad-precio?

Muy buena

65%

bien

35%

mal

muy malo

¿Está satisfecho con nuestra capacidad de entrega?

Muy buena

70%

bien

27.5%

mal

2.5%

muy malo

¿Con qué probabilidad recomendaría nuestra empresa a otras personas?

Muy probable

90%

probablemente

10%

Bastante improbable

Muy improbable

Les escribo para expresarles mi sincera gratitud por su rápida asistencia. Su compromiso de apoyarnos no sólo es admirable, sino también inspirador. Estoy muy agradecido por su apoyo y quiero que sepan lo mucho que apreciamos sus esfuerzos. Gracias de nuevo por su rápida y eficaz ayuda.

¡Felicidades por el 40 aniversario de SM! Ha sido un placer trabajar con SM durante tantos años y agradecemos enormemente su continuo apoyo. Les deseamos lo mejor y que sigan cosechando éxitos. Gracias y esperamos verlos en Fráncfort este año.

No puedo dejar de reiterar lo positivo que ha sido mi experiencia de trabajo con SM Germany. Desde el principio, su compromiso con el servicio al cliente fue evidente y estableció un estándar que rara vez he experimentado en otros lugares. Cada interacción con su equipo se caracterizó por su profesionalismo, la atención y un auténtico deseo de comprender y satisfacer nuestras necesidades.

Tras varios años de cooperación con SM, estoy firmemente convencido de que la principal razón de nuestro éxito en el mercado de recambios de nuestro país es la calidad de sus productos. Esto está garantizado por su estricta supervisión de ingeniería. También aprecio mucho la disponibilidad constante y los rápidos tiempos de respuesta de los empleados de SM.